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基金公司冲刺淘宝直营补课互联网生态

2019-04-11 03:03:20来源:励志吧0次阅读

基金公司冲刺淘宝直营:补课互联生态

作者:卢远香 来源:中国经营报

基金公司到淘宝开店卖基金的梦想,已经到了冲刺阶段。

来自多个基金公司的消息显示,8月28日,富国、汇添富、上投摩根、广发、鹏华等超过10家基金公司的直营店将在淘宝上线。届时,投资者将可以像逛天猫一样,直接在淘宝站买基金。

基金冲刺“8.28”淘宝直营

紧锣密鼓筹备开设淘宝直营店,是基金公司未来一个月的重大计划。

“我们公司对开直营店非常重视,派了电商总监、产品营销策划经理、站技术人员到淘宝参加培训。”一位老十家基金公司电商部人士透露,7月30日至8月2日,一批基金公司的电商人员奔赴淘宝总部所在地杭州,参加开店前的培训工作。

“培训费用每人需要15920元,大家都觉得挺贵的。但现在是基金公司渗透到互联领域,必须学习用互联的语言来销售基金。”前述电商人士感慨,淘宝与基金公司属于业务合作伙伴,没有想到开店前的培训还要收费,且不低。

让这些基金业界人士感慨的是,似乎是在一夜之间,他们和淘宝的位置就发生了翻天覆地的变化:此前是淘宝派人和基金公司洽谈上线淘宝店,被基金公司拒绝。然而,余额宝和天弘基金显现出来的能量瞬间让基金公司转向:不能忽略互联,原来基金可以这么卖!

重金派员工到淘宝参加培训只是开店前的一部分工作,筹备工作的重头戏还在于后台系统、营销、客服部门。

“基金公司到淘宝开设直营店要做好三件事情:一是系统对接,客户下的委托和交易指令能正常受理;二是店铺要装修;三是准备好上架的产品。”上海某公司电商总助透露,目前系统对接部分普遍已经完成,后期的冲刺工作是准备上架的产品。

“基金公司必须考虑基金产品,如何像天猫店的宝贝展示一样呈现出来。”深圳一位电商人士称,近期一直忙着开店的筹备工作。她发现,到淘宝开店跟当初的设想,有着极大的反差。

“我们一开始以为就是开个店铺,多几个客服而已。但我们越深入进去,越发现事情并非这么简单。比如减肥瘦身仪器
,店名怎么取、店铺如何设计、就连产品包含多少关键词都很有讲究。”深圳一位电商人士称,近期筹备店给她的感受是,必须了解互联的生态语言,深入其所在的生态体系。

进入互联的生态体系信誉捕鱼平台
,重要的一点是对过去传统基金营销方式的彻底颠覆。

“互联的屌丝,跟我们在银行和传统渠道接触的投资者完全不同。他们不懂投资,更不知道基金是什么。如果按照传统的宣传方式讲基金产品,他们根本就无法接受。”前述深圳电商称,这是让他们为头疼的一个问题。

以货币基金宣传为例,“如果说货币基金赚钱,不合规;说五星级、牛基,用户压根不知道这代表什么概念。你也不知道怎么去解释市场有风险,投资需谨慎。”深圳一位电商部负责产品策划的经理直言,他现在还在苦恼该如何在站上展示货币基金。

广州一位电商经理近期亦为货币基金的宣传模式感到头疼。“证监会对基金宣传有个规定,一旦提到货币基金的收益率,要把历年的收益率都列出来。而且,只能跟活期利息比,必须有风险提示。”他认为,如果把收益率都列出来,并不适合上的宣传模式。目前,各家基金公司都在绞尽脑汁,寻找突破的办法。

据笔者了解,目前多数基金公司打算在上线初期重点推固定收益类产品,尤其是以货币基金为主。

“淘宝的用户普遍是不成熟的投资者,对基金不了解,初期还是推低风险品种。同时,这些用户大都是消费型的,比较注重产品的流动性。因此,公司推产品会兼顾风险和流动性来考虑。”南方某公司市场总监介绍。

但也有少数公司打算推股票型基金。“股票类产品是我们公司的强项,我们推权益也希望能实现差异化竞争,取得比较好的效果。”上海某合资公司电商总监称,他们在店铺会以组合的形式推荐公司旗下有特色的几只基金,其中股票型产品会是重点。

博弈新渠道

批上线淘宝店成为基金业近期冲刺的头等大事自动包装机

“淘宝态度很明确,只要能赶得上首批的公司,都可以在8月28日上线,估计首批会有超过20家公司。”前述电商总助介绍,基金业都抢着首批上线,主要是看中首批的效应对公司的品牌和宣传有所帮助。

在热火朝天的筹备背后,基金公司电商人员对淘宝店基金销售的预期并不高。

“到淘宝开直营店跟余额宝是两套完全不同套路的东西。余额宝规模超过百亿元,是因为客户认的是支付宝,而非天弘基金。而基金公司开直销店,客户的认知将是具体的某一家基金公司以及旗下的产品。”前述上海电商总助称,考虑到首批有近20家公司同时上线,预计每家的销售量都比较小。

上海某合资公司电商总监亦表达了类似的看法。“我们知道淘宝有非常大的用户群,但不知道他们对基金的认知度和接受度,不知道对股票类产品的接受度怎么样。短期内几个月不好卖,也是很正常的。”

短期不看好其盈利能力是基金业当前对淘宝开店的普遍看法,但他们同时也不愿意错失这个新渠道可能带来的想象力。

“淘宝是互联中非常重要的平台,就像开一个银行渠道,有新的机会,还是值得去尝试。”前述合资公司电商总监认为,互联的用户是传统渠道中很难接触到的客户群,基金公司与淘宝有很好的互补关系,他们愿意贴近这部分客户,把产品推荐给他们,然后再耐心等待销售放量。

上海另外一家大型公司同样是抱着尝试的心态来看待开店这件事情。“基金电子商务目前还没有到很成熟的业态,究竟走哪条道路能赚钱,大家都无法判断。淘宝作为新的平台,尝试一下合作,积累经验,还是很有必要。”

而前述深圳电商经理则认为,基金公司与淘宝的合作属于新渠道,目前还不是考虑投入产出比的时期。“上开店是我们从来没有涉及过的领域,对客服和后台都有比较高的要求。但这种合作初期看中的不是销售量,而是销售模式的转变,未来基金公司的客户结构可能会更加多元化。”

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